お困り事解決 サポート情報
サポート情報15

FAXの誤送信対策機能 Canon複合機をご利用のお客様---FAXの誤送信、情報漏洩対策の設定がございます。 ・FAX番号入力時の確認入力(2度打ち)設定 ・登録された宛先を含む場合に確認画面(ポップアップ)を表示 ・ […]

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サポート情報14

トナーカートリッジの保管方法 トナーカートリッジの保管方法につきまして、注意点がございます。 トナーの性質上、高温になりますと溶けて固まってしまう可能性があります。故障の原因になりますので、暑い時期は特にご注意ください。 […]

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サポート情報13

パソコンの便利なショートカットキー 〇基本編 【Ctrl+A】 すべてを選択 【Ctrl+X】 切り取り 【Ctrl+C】 コピー 【Ctrl+V】 貼り付け 【Ctrl+Z】 元に戻す 【Ctrl+Y】 やり直し(元に […]

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サポート情報12

用紙の湿気対策は大丈夫ですか? 梅雨の季節になりジメジメと湿度の高い環境になりますと、コピー用紙が湿気を吸いやすくなり紙のカールやシワ、紙詰まりの原因になります。 対策 除湿ヒーターのスイッチは複合機の場合は背面方向の電 […]

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サポート情報11

電子帳票保存法への対応はお済ですか? 経理ご担当の皆様 2024年1月~(※2023年12月末まで宥恕措置) 電子取引で授受した国税関係書類は、電子データのまま保管が義務化されます。 電子取引の例 など… 電子保存方法に […]

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サポート情報10

セキュリティーニュース ランサムウェアによる「二重恐喝」被害急増 先日、新聞記事などで報道もありましたが、サイバー犯罪に使われる「ランサムウェア」と呼ばれる不正プログラムによる被害が去年、国内で過去最多の件数となったこと […]

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サポート情報9

【Windows11】スキャン送信ができなくなった、共有フォルダにアクセスできなくなった場合の確認事項 Windows11でスキャン送信ができなくなったり共有フォルダが開けなくなった場合の原因として、Windws自動更新 […]

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サポート情報8

Windows8.1は2023年1月10日にマイクロソフトのサポートが終了しました。 サポートを終了したOSを使い続けるのは危険です。 サポート終了後はセキュリティに対する対応がされなくなってしまうため、パソコンがウィル […]

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サポート情報7

コピーやパソコンから印刷した画像に白スジや色スジが入る場合の対処方法 Canon複合機を使用のお客様で、画像が白スジ状に抜ける場合やスジ状の色ムラになる場合、機内の防塵ガラスを清掃する事で解消する事があります。 ざっくり […]

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サポート情報6

FAXなどの一定通信毎にプリントされる通信管理レポートを自動でプリントする/しない 設定変更方法 Canon複合機imageRUNNERシリーズをご利用のお客様では、FAXやスキャン送信の一定通信毎に自動で通信管理レポー […]

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